หลักสูตรอบรม : ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

(Effective Communication Skill)

วัตถุประสงค์ :

· เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเสริมสร้างความรู้ ทักษะ ทัศนคติที่ดีของสื่อสารและ
การประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Knowledge, Skills, Attitude)
· เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในการสื่อสารและประสานงาน
ทั้งลูกค้าภายในและภายนอกองค์กร (Knowledge, Skills)
· เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงคุณค่าดีๆ ในการสื่อสาร และลด
ความขัดแย้งในระดับบุคคลและหน่วยงาน (Attitude)
· เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดทักษะและสามารถนำเทคนิคการ
สื่อสารไปประยุกต์ใช้ได้จริง (Knowledge, Skills, Attitude)


เนื้อหาหลักสูตร :

· Mindset & Belief วิธีคิดและความเชื่อ
เพื่อสร้างการสื่อสารและการประสานงานอย่างทรงพลัง
· Introvert & Extrovert Interpersonal Skills รู้เขา & รู้เราอย่างเข้าใจ
เพื่อเตรียมตัวก่อนการสื่อสารและการประสานงาน
· การเขียน การพูด ปัญหาสำคัญของการสื่อสารในองค์กร
· NVC (Nonviolent Communication) ทฤษฎีการสื่อสารเพื่อสันติ
· หลักการสื่อสารเพื่อสันติ
· ปัจจัยสำคัญของการสื่อสารคืออะไร
· เทคนิคการฟังอย่างลึกซึ้ง
· บวก ลบ บวก เทคนิคการเขียน และการพูด ด้วยการใช้ภาษาเชิงบวก
· หลักการทำงานของสมอง ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร
· การวิเคราะห์ และประเมินสไตล์การปฏิสัมพันธ์ของรูปแบบมาตรฐาน 4 ประเภท
· เทคนิคการโน้มน้าวใจ ให้เกิดร่วมมือ
· เทคนิค 2S (Start – Stop) สู่การนำไปปรับใช้จริง


กำหนดการฝึกอบรม: 1.50 วัน (In-house 1 วัน/ Online 1วัน
รูปแบบการฝึกอบรม: ทฤษฎี / ปฏิบัติ
ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม: พนักงานระดับปฎิบัติการ 20- 35 ท่าน
วิทยากร: อาจารย์สุทัศน์ ใหญ่อินทร์
ระยะเวลา: 1 วัน (9.00-16.00)